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最能感动用户的就是一个举手之劳时间:2016年05月20日

有时候,要感动用户,并不要做什么惊天动地的大事,日日顺家居服务继承海尔服务优良的老传统:通过随手帮用户打扫一下卫生,换一个大桶水,捎走用户的垃圾,这些看起来并不起眼的举动,最容易打动用户,让用户把你放到心里。

12日、13日,是日日顺家居服务试点“云仓布局,次日送到”服务的两天,本来订单时效就非常紧张,忙着将网购的家具送到用户手中!即使是这样忙碌,我们日日顺家居服务师傅也没有忘记我们的那些优良的老传统!

14日,日日顺家居服务广州服务赵师傅就以实际行动再次实践了我们的哪些优良传统。

广州的陈小姐13日在雅兰天猫旗舰店上购买了一张床垫,这个订单正好是日日顺家居服务“云仓布局,次日送到”的活动订单。

14日一大早,日日顺家居服务广州赵师傅就跟陈女士预约送货时间,在约定好时间后,马上要挂电话的时候陈女士说了一个自己的一个小麻烦:自己家的旧床还没有找人来拆,放在家里不方便。

赵师傅听到这个问题后,马上自信慢慢地跟陈女士说:这是个小问题,我们就是送装家居的,拆一个床根本不是问题,我们顺手就跟你处理了。听到找师傅这样说,陈女士开心地表示感谢。

9点钟,赵师傅就开车到达陈女士的楼下,赵师傅没有马上送货,而是先到陈女士家中,5分钟的时间,就将陈女士的旧床拆除,并放到了其他房间。然后,将陈女士新买的床垫完好的送到家中。

看到日日顺家居赵师傅这么熟练的服务,陈女士由衷地表示很满意。并执意要写一封表扬信对赵师傅的服务进行表扬。

其实,日日顺家居赵师傅并没有考虑多拆个床会浪费多少时间和体力,只是一心想着如何让用户满意,赵师傅这样一个简单的举手之劳,不仅解决了用户的麻烦,还帮助用户节省了费用,深深的触动了用户内心深处!